よくあるご質問

長屋について

何人まで利用可能ですか?備品はどの程度使用できますか?キッチン利用には何が含まれますか?スタッフの方は常駐しているのですか?

予約について

長屋の利用歴について、どれに該当するのかわからないのですが…いつから予約することができますか?キャンセル料はいつからかかりますか?長期間の予約は可能ですか?毎週曜日を固定して予約をとることは可能ですか?すでに予約が入っている日の前後の時間で予約は可能ですか?メールの返信がないのですが…予約をキャンセルしたいのですが…予約内容を変更したいのですが…

鍵の受け渡しについて

仕事の関係で平日時間内の受け取りが難しいのですが、その場合はどうすればいいですか?仕事の関係で平日に受け取るのが難しいのですが…?一緒に利用する人に代理で取りに行ってもらおうと思うのですが、可能ですか?

利用について

宿泊はできますか?深夜の利用はできますか?荷物の搬入はできますか?搬入の関係で、9:00より前に利用したい。利用の関係で、23:00以降も1時間程度利用したい。カメラの三脚などは置いてもいいですか?フラッシュをたいてもいいですか?個人利用ですが、動画の撮影は可能ですか?コスプレの撮影で、個人誌を作成し頒布する場合は、商用になりますか?


長屋について

何人まで利用可能ですか?

特に上限はございませんが、15~20名程度 でお考えいただければ幸いです。

※あくまでもこの人数はイベントや講習会、飲み会などでのご利用時の人数となります。
撮影におかれましては、この限りではありません。
畳数などもご確認の上、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

備品はどんなものが使用できますか?

こちらをご確認ください。
細かいものについては、ご見学時にご自身でご確認ください。
twitterでも一部公開しておりますので、合わせてご覧ください。
洋食器和食器ともにございます。

キッチン利用には何が含まれますか?

キッチン利用をお考えの方は、下記の用途を参考にしてください。
・台所で調理をした後、食事をし、洗い物をする。
・料理を持ち込み、食器を使用した後、洗い物をする。

下記はキッチン利用には含みませんので、ご利用ください。
・電子レンジ、冷蔵庫の使用
・撮影等での、洗い物を伴わない食器の使用

スタッフの方は常駐しているのですか?

一棟貸しとなりますので、スタッフは常駐しておりません。
弊社は原則として土日が休業日となりますので、緊急の連絡先をお伝えしております。
詳細については、ご予約時のメールをご確認ください。


予約について

長屋の利用歴について、どれに該当するのかわからないのですが…

鍵の返却方法など、申込をされた方にのみお伝えしていることがございます。
どれに該当するかわからない場合は、その旨を使用目的の欄にご記入ください。

いつから予約することができますか?

特にいつからという決まりはございませんが、キャンセル料が発生しないとはいえ、同じ方のキャンセルが続きますと、今後のご利用を遠慮していただくことがございます。
ある程度ご予定、ご参加メンバー等が決まられてからのご予約のご協力をお願いしております。

キャンセル料はいつからかかりますか?

10日前からかかります。詳細はこちらをご覧ください。

長期間の予約は可能ですか?

可能です。
演劇や展示などでの長期でご予約をお考えの場合は、一度問い合わせフォームよりご相談ください。

毎週曜日を固定して予約をとることは可能ですか?

可能です。一度問い合わせフォームよりご相談ください。

すでに予約が入っている日の前後の時間で予約は可能ですか?

可能です。その場合は、カレンダーでご確認の上、すでに入っているお時間から一時間以上空けて、ご予約をお願いいたします。
例えば、10-18時で予約済とある場合は、19時からご予約が可能です。
16-20時で予約済とある場合は、15時までご予約が可能です。

メールの返信がないのですが…

原則として、ご予約時に自動配信メールと、ご利用日2週間前に確定内容などを記載したメールを返信しております。
ご予約やお問い合わせ時に、携帯(@docomo.ne.jpや@softbank.ne.jp等)のアドレスを設定されている場合は、PCからのメールが届かない設定にされている可能性がございます。
必ず連絡のつくメールアドレス(上記以外)をご記入いただくか、設定をご変更していただいた上で、再度ご連絡をお願いいたします。

また、上記以外のアドレスの場合でも、迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、必ず迷惑メールフォルダもご確認いただき、以後受信できるように設定をお願いいたします。
ご予約完了後、こちらからは原則としてメールにてご連絡をしておりますので、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

なお、こちらから連絡している記録が残っており、上記不着の状態でご予約が承れなかったとしても、責任を負うことはできませんのであしからずご了承ください。

予約をキャンセルしたいのですが…

予約は、ご自身でキャンセルすることができます。
キャンセルにつきましては、予約時にお送りしております、予約通知メールの下部にございます「予約をキャンセルするには?」のリンクより行うことができます。

予約内容を変更したいのですが…

予約日やお時間、オプションの追加・削除などの予約内容の変更に関しましては、ご自身で予約をキャンセルしていただき、再度ご希望の日時でご予約ください。
キャンセルにつきましては、予約時にお送りしております、予約通知メールの下部にございます「予約をキャンセルするには?」のリンクより行うことができます。


鍵の受け渡しについて

仕事の関係で平日時間内の受け取りが難しいのですが、その場合はどうすればいいですか?

平日の10時~19時でご検討いただいておりますが、その時間が厳しいということであれば、それ以外の時間でも対応が可能です。お気軽にご相談ください。

仕事の関係で平日に受け取るのが難しいのですが…?

原則として平日の受け取りをお願いしておりますが、万が一難しい場合には、当日の受け渡しも可能です。お気軽にご相談ください。
当日お受渡しの場合は、利用料金はお振込みにてお願いしております。手数料はご負担ください。

一緒に利用する人に代理で取りに行ってもらおうと思うのですが、可能ですか?

可能です。その場合は、代理の方の名前と連絡先をお知らせください。
お支払については、代理の方にお支払いただくこともできますが、金銭のやり取りなどで心配な場合は、銀行振込も可能です。手数料はご負担ください。


利用について

宿泊はできますか?

大変申し訳ございませんが、当スペースは宿泊施設ではないので、宿泊はできません。原則として9:00~23:00のご利用をお願いいたします。

深夜の利用はできますか?

大変申し訳ございませんが、近隣が住宅街のため、深夜のご利用はできません。原則として9:00~23:00のご利用をお願いいたします。

荷物の搬入はできますか?

可能です。その場合は、搬入される日をお知らせください。
ただし、ご利用日前に搬入されたものの盗難・紛失については、当スペースでは責任を負いかねますので、ご了承ください。

搬入の関係で、9:00より前に利用したい。

可能ですが、必ず一度事前にご相談ください。

利用の関係で、23:00以降も1時間程度利用したい。

ある程度柔軟には対応させていただきますが、必ず一度ご相談ください。

カメラの三脚などは置いてもいいですか?

可能ですが、必ず畳の保護をおこなってください。
利用規約15をご確認ください。

フラッシュをたいてもいいですか?

問題ありません。

個人利用ですが、動画の撮影は可能ですか?

問題ありません。SNSにUPされる場合は、阿倍野長屋の記載があれば嬉しいですが、特に必要ではありませんので、適宜お書き添えいただければ幸いです。

コスプレの撮影で、個人誌を作成し頒布する場合は、商用になりますか?

現在のところ、頒布価格がどのような金額でも、コスプレ撮影における写真集の頒布は商用とはしておりません。
その他、商用利用についてはこちらをご確認ください。