長屋について
何人まで利用可能ですか？／備品はどの程度使用できますか？／キッチン利用には何が含まれますか？／スタッフの方は常駐しているのですか？
予約について
長屋の利用歴について、どれに該当するのかわからないのですが…／いつから予約することができますか？／キャンセル料はいつからかかりますか？／長期間の予約は可能ですか？／毎週曜日を固定して予約をとることは可能ですか？／すでに予約が入っている日の前後の時間で予約は可能ですか？／メールの返信がないのですが…／予約をキャンセルしたいのですが…／予約内容を変更したいのですが…／見学の時に写真を撮ってもいいですか？／どれくらいの時間見学できますか？／
鍵の受け渡しについて
仕事の関係で平日時間内の受け取りが難しいのですが、その場合はどうすればいいですか？／仕事の関係で平日に受け取るのが難しいのですが…？／一緒に利用する人に代理で取りに行ってもらおうと思うのですが、可能ですか？
利用について
宿泊はできますか？／深夜の利用はできますか？／荷物の搬入はできますか？／搬入の関係で、9:00より前に利用したい。／利用の関係で、23:00以降も1時間程度利用したい。／カメラの三脚などは置いてもいいですか？／フラッシュをたいてもいいですか？／個人利用ですが、動画の撮影は可能ですか？／コスプレの撮影で、個人誌を作成し頒布する場合は、商用になりますか？／ガスがつかない／連日予約の場合の荷物はどうしたらいいですか？
長屋について
何人まで利用可能ですか？
特に上限はございませんが、15～20名程度 でお考えいただければ幸いです。
※あくまでもこの人数はイベントや講習会、飲み会などでのご利用時の人数となります。
撮影におかれましては、この限りではありません。
畳数などもご確認の上、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
備品はどんなものが使用できますか？
こちらをご確認ください。
鍋や食器など細かいものについては、ご見学時にご自身でご確認ください。
twitterでも一部公開しておりますので、合わせてご覧ください。
洋食器、和食器ともにございます。
キッチン利用には何が含まれますか？
キッチン利用をお考えの方は、下記の用途を参考にしてください。
・台所で調理をした後、食事をし、洗い物をする。
・料理を持ち込み、食器を使用した後、洗い物をする。
下記はキッチン利用には含みませんので、ご利用ください。
・電子レンジ、冷蔵庫の使用
・撮影等での、洗い物を伴わない食器の使用
スタッフの方は常駐しているのですか？
一棟貸しとなりますので、スタッフは常駐しておりません。
弊社は原則として土日が休業日となりますので、緊急の連絡先をお伝えしております。
詳細については、ご予約時のメールをご確認ください。
予約について
長屋の利用歴について、どれに該当するのかわからないのですが…
鍵の返却方法など、申込をされた方にのみお伝えしていることがございます。
どれに該当するかわからない場合は、その旨を使用目的の欄にご記入ください。
いつから予約することができますか？
３ヶ月前からご予約開始となります。
ただし、日程が先のご予約をされる場合、キャンセル料が発生しないとはいえ、同じ方のキャンセルが続きますと、今後のご利用を遠慮していただくことがございます。
ある程度ご予定、ご参加メンバー等が決まられてからのご予約のご協力をお願いしております。
キャンセル料はいつからかかりますか？
10日前からかかります。詳細はこちらをご覧ください。
長期間の予約は可能ですか？
可能です。
演劇や展示などでの長期でご予約をお考えの場合は、一度問い合わせフォームよりご相談ください。
毎週曜日を固定して予約をとることは可能ですか？
可能です。一度問い合わせフォームよりご相談ください。
すでに予約が入っている日の前後の時間で予約は可能ですか？
可能です。その場合は、カレンダーでご確認の上、すでに入っているお時間から一時間以上空けて、ご予約をお願いいたします。
例えば、10-18時で予約済とある場合は、19時からご予約が可能です。
16-20時で予約済とある場合は、15時までご予約が可能です。
メールの返信がないのですが…
原則として、ご予約時に自動配信メールと、ご利用日２週間前に確定内容などを記載したメールが自動配信されます。
ご予約やお問い合わせ時に、携帯（@docomo.ne.jpや@softbank.ne.jp等）のアドレスを設定されている場合は、PCからのメールが届かない設定にされている可能性がございます。
必ず連絡のつくメールアドレス（上記以外）をご記入いただくか、@select-type.com から受信するよう設定をご変更していただいた上で、ご連絡をお願いいたします。
自動配信メールは配信専用となっておりますので、返信しないようにお願いいたします。
問い合わせフォームもしくは abeno@cr-assist.co.jp のメールアドレスまでご連絡ください。
また、上記以外のアドレスの場合でも、迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、必ず迷惑メールフォルダもご確認いただき、以後受信できるように設定をお願いいたします。
ご予約完了後、こちらからは原則としてメールにてご連絡をしておりますので、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
なお、こちらから連絡している記録が残っており、上記不着の状態でご予約が承れなかったとしても、責任を負うことはできませんのであしからずご了承ください。
予約をキャンセルしたいのですが…
予約は、８日前までは予約システム上でご自身でキャンセルすることができます（キャンセル料金は10日前から発生）。
キャンセルにつきましては、予約時にお送りしております、予約通知メールの下部にございます「ご予約のキャンセルはこちらから」のリンクより行うことができます。
７日前を切りましたら、直接お問合せくださいませ。
予約内容を変更したいのですが…
予約日やお時間、オプションの追加・削除などの予約内容の変更に関しましては、ご自身で予約をキャンセルしていただき、再度ご希望の日時でご予約ください。
キャンセルにつきましては、予約時にお送りしております、予約通知メールの下部にございます「ご予約のキャンセルはこちらから」のリンクより行うことができます。
見学の時に写真を撮ってもいいですか？
問題ございません。
どれくらいの時間、見学できますか？
基本30分以内でお願いしております。30分をこえる見学、予約を確定されていない状態での2回目の見学は通常利用料金をいただきます。
また、予約後の見学については鍵の受け渡し時か、金曜日の自由解放時間にお願いします。必ず事前にお問い合わせください。
利用について
宿泊はできますか？
大変申し訳ございませんが、当スペースは宿泊施設ではないので、宿泊はできません。原則として9:00～23:00のご利用をお願いいたします。
深夜の利用はできますか？
大変申し訳ございませんが、近隣が住宅街のため、深夜のご利用はできません。原則として9:00～23:00のご利用をお願いいたします。
荷物の搬入はできますか？
可能です。その場合は、搬入される日をお知らせください。
ただし、ご利用日前に搬入されたものの盗難・紛失については、当スペースでは責任を負いかねますので、ご了承ください。
搬入の関係で、9:00より前に利用したい。
可能ですが、必ず一度事前にご相談ください。
利用の関係で、23:00以降も1時間程度利用したい。
ある程度柔軟には対応させていただきますが、必ず一度ご相談ください。
カメラの三脚などは置いてもいいですか？
可能ですが、必ず畳の保護をおこなってください。
利用規約15をご確認ください。
フラッシュをたいてもいいですか？
問題ありません。
個人利用ですが、動画の撮影は可能ですか？
問題ありません。SNSにUPされる場合は、阿倍野長屋の記載があれば嬉しいですが、特に必要ではありませんので、適宜お書き添えいただければ幸いです。
コスプレの撮影で、個人誌を作成し頒布する場合は、商用になりますか？
現在のところ、頒布価格がどのような金額でも、コスプレ撮影における写真集の頒布は商用とはしておりません。
その他、商用利用についてはこちらをご確認ください。
ガスがつかない
長屋内にマニュアルを設置していますのでご確認ください。
連日利用の場合の荷物はどうしたらいいですか？
夜間に利用者が入らない限り可能です。貴重品については自己管理でお願いします。